Rücksendungen und Erstattungen
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Wie viele Tage habe ich für die Rücksendung?
Sie können die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durchführen.
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Wie lauten die aktuellen Rückgabebedingungen?
Für eventuelle Versandkosten kommen zunächst Sie als Käufer auf. Sobald die Ware das Logistikzentrum erreicht, wird der Zustand des Produkts überprüft und Sie erhalten anschließend die Kosten für das Produkt und gegebenenfalls die Rücksendung zurückerstattet.
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Ich habe ein Produkt zurückgegeben, aber keine Rückerstattung erhalten. Was kann ich tun?
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter diesem Link. Unsere Kundenbetreuung wird Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden antworten.
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Ich habe ein beschädigtes Produkt, eine unvollständige oder falsche Bestellung erhalten. Was kann ich tun?
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, drucken und füllen Sie das Formular aus, das Sie unter diesem Link finden. Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir den Zustand des Produkts überprüfen. Sie erhalten dann eine Rückerstattung der Kosten für die Ware und die Rücksendung.
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Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, drucken und füllen Sie das Formular aus, das Sie unter diesem Link finden.
Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir den Zustand des Produkts überprüfen. Sie erhalten dann eine Rückerstattung der Kosten für die Ware und die Rücksendung.