Resi e rimborsi

Puoi procedere con il reso entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine. 

Per restituire un prodotto Royal Beauty:

• Seleziona il motivo del reso per iniziare il processo.
• Compila e stampa il modulo sottostante.
• Prima di rendere l’ordine, contatta il nostro servizio clienti e invia il modulo
• Una volta ricevuto l’ok dal servizio clienti, inserisci il modulo compilato nel pacco insieme ai prodotti da rendere. 
• Utilizza il tuo corriere di fiducia e procedi con il reso inviando i prodotti all’ indirizzo presente nel modulo.
• Nel momento in cui riceveremo la merce in logistica provvederemo a verificare le condizioni del prodotto e di reso. 
• Soddisfatte le condizioni di reso, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto iniziale.

Le spese di spedizione sono a carico del mittente e verranno rimborsate in seguito all’arrivo dei prodotti in logistica solo se il prodotto – compreso l’involucro del prodotto se presente – risulterà in buono stato.