Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit (ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt) Ihrer Bestellung zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen unbenutzt , intakt und in der Originalverpackung sein.

• Die Rücksendung muss vorab über Ihren persönlichen Bereich oder per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrundes beantragt werden.

• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden , außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Bestellfehlers.

Rückgabeverfahren

1. Beginne den Rückgabeprozess über deinen persönlichen Bereich, den du unter diesem Link findest, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um deinen Rückgabewunsch mitzuteilen.

2. Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns Anweisungen zum weiteren Vorgehen beim Versand des zurückzusendenden Produkts.

3. Nach Erhalt und Überprüfung des Produkts bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Rückerstattungen

• Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

• Die Versandkosten der Bestellung werden nicht erstattet, außer im Falle defekter oder falscher Ware.

Bei Fragen oder Wünschen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Seite.