Bestellungen und Zahlungen
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Eine Bestellung auf www.royalbeauty.it aufzugeben ist schnell und einfach:
- Durchstöbern Sie den Katalog, indem Sie Ihre Lieblingsprodukte aus den verschiedenen Kollektionen auswählen, oder konsultieren Sie den Bereich „Alle Produkte“ und verwenden Sie die seitlichen Filter, um Ihre Suche zu verfeinern;
- Klicken Sie auf das gewünschte Produkt, um alle Details, Bilder und den Preis anzuzeigen;
- Wählen Sie gegebenenfalls die Variante aus, geben Sie die gewünschte Menge an und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
- Es öffnet sich eine Seitenleiste mit Ihrer Bestellübersicht. Hier können Sie die Menge ändern, Artikel löschen oder weitere Produkte hinzufügen.
- Sie können direkt über die Seitenleiste zur Kasse gehen oder Ihren Warenkorb aufrufen, indem Sie auf das Einkaufstaschensymbol oben rechts klicken und dem Bestellassistenten folgen.
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Sobald die Bestellung bestätigt ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, vor dem Kauf die Lieferadresse, die Menge und die ausgewählten Produkte sorgfältig zu überprüfen.
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Ja, sobald Ihre Bestellung an den Kurierdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail- und SMS-Benachrichtigung mit einem Link zur Echtzeit-Sendungsverfolgung.
Als registrierter Kunde können Sie sich jederzeit in Ihr Konto einloggen, um den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung zu überprüfen.
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Ja, Sie können eine Rechnung anfordern; wählen Sie dazu einfach während des Bestellvorgangs die Option „Rechnung für meine Bestellung anfordern“ aus, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Bitte beachten Sie, dass Rechnungsanforderungen nur zum Zeitpunkt der Bestellung und nicht später gestellt werden können. -
Nein, wir akzeptieren keine Barzahlung bei Lieferung. Sie können sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Satispay, Apple Pay, Google Pay und Postepay bezahlen.
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Die Preise auf www.royalbeauty.it entsprechen der offiziellen Royal Beauty Preisliste. Produkte sind jedoch möglicherweise auch bei autorisierten Händlern erhältlich, die nach eigenem Ermessen abweichende Rabatte oder Aktionen anbieten können.
Aus diesem Grund können die auf unserer Website angezeigten Preise von den im Geschäft angebotenen Preisen abweichen.
Versand und Lieferung
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Sie können Ihr Paket in ganz Italien, einschließlich der Inseln, erhalten. Wir liefern außerdem nach Österreich, Deutschland, Belgien, Griechenland, Luxemburg und in die Niederlande.
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Der Versand nach Italien ist für alle Bestellungen ab 29,90 € immer kostenlos. Für Bestellungen unter 29,90 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,90 € innerhalb Italiens und 9,90 € für internationale Sendungen an.
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In Italien werden Bestellungen, die vor 14:30 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 72 Stunden (Werktage), Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage).
Außerhalb Italiens werden internationale Sendungen je nach Zielland innerhalb von 4 Werktagen zugestellt. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen. -
Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche. Sollte bei beiden Versuchen niemand an der angegebenen Adresse anzutreffen sein, wird das Paket einbehalten und an den Absender zurückgeschickt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendungsverfolgung zu überprüfen und sicherzustellen, dass sich am voraussichtlichen Liefertermin jemand an der Lieferadresse befindet.
Rücksendungen und Rückerstattungen
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Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, keine Sorge: Wir helfen Ihnen gerne. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice mit einem Foto des Produkts (inklusive Etikett und Chargennummer). Nach der Überprüfung des Produkts leiten wir Sie Schritt für Schritt durch die Lösung des Problems.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Rückgabe und Erstattung. -
Falls Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, keine Panik! Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice und senden Sie uns ein Foto des erhaltenen Produkts inklusive Etikett und Chargennummer. Nach Prüfung des Sachverhalts erhalten Sie umgehend alle Informationen, die Sie zur schnellstmöglichen Lösung des Problems benötigen.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Rückgabe und Erstattung“ auf der Webseite.
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Sie können den Rückgabeprozess innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über diesen Link direkt von Ihrem Konto aus einleiten. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Rückgabe und Erstattung“. -
Sobald die Rücksendung genehmigt ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die bei der Bestellung gewählt wurde.
Königliche Schönheit
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Unsere Produkte sind bei zahlreichen autorisierten Händlern in ganz Italien erhältlich. Um den nächstgelegenen Händler zu finden, besuchen Sie unsere entsprechende Seite.
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Wir freuen uns immer über neue Kooperationen! Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@royalbeauty.it und erzählen Sie uns von Ihrer Idee: Unser Marketingteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.